こんにちは、みやびです。
今月届いたブックオフからの「お買い物券300円分」。
あれ！？確かブックオフからの優待券は９月ごろに届いているはずだけど・・・？？？
この突然の「お買い物券300円分」はなんで届いたのか？？？
公式サイトをみても情報がなく・・・
ググってみたら、ありました！
ブックオフの優待券が届いたときに同封されていたアンケートハガキ。
こちらを返送することで、300円分の優待券がもらえるとの記事を見つけました。
・・・自分でアンケートハガキを返送しておいてなんですが、すっかり忘れていました(笑)
改めてブックオフさんへ御礼申し上げます。
ですが、ですが。
一言申し上げます。
今回届いたお買い物券と一緒に同封されていた文面です。
同封にてお買い物券（300円分）をお届けさせていただきました。
今後ともご支援、ご鞭撻を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。敬具
・・・一見、丁寧な言葉で書かれていますが、なんでお買い物券（300円分）をお届けしたのかについて理由が書かれていません。
わたしのように、数か月前にアンケートハガキを返送したことを忘れている株主は多いと思います。
案内文に「株主アンケートへの回答の御礼として」という一文があってもいいのでは？と思いました。
企業としては、今回300円分のお買い物券を郵送するために、それなりの予算をかけているはずです。
同じ予算をかけるなら、株主がよりファンになってもらえるように、長期保有してもらえるように、という工夫をしないともったいない。
今回の案内文をみて、自分でググって何で送られてきたのか調べて、
「何だか、ブックオフさんやっつけ仕事しているみたいだな・・・」という印象をもちました。
お買い物券をいただいた感謝の気持ちもありますが、
戸惑いの方が大きかったです。
ブックオフさん！
ちょっとした案内文ひとつでも印象が違ってきます。
来年アンケートハガキを返送した株主さんへお買い物券を送る際には、
どうかもう少し株主に寄り添った文面にしてください。
いただいたお買い物券はありがたく使わせていただきます。
これからも応援しています。
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